多年來,零售商一直在使用RFID技術以保證物品有貨。大多數情況下,品牌商及配送中心并不使用RFID標簽,標簽的讀取大多數都在門店處。因此,產品在供應鏈端幾乎沒有追溯性。然而,奧本大學的一份基于一年調研的白皮書顯示,品牌商和零售商均使用RFID技術并分享物品在供應鏈端的移動時,物品信息準確性可以達到100%,這可以降低召回及索賠成本。
本月,奧本大學的RFID實驗室和GS1美國發(fā)布了白皮書,描述了一項EPC / RFID零售供應鏈數據交換研究Zipper項目。該項目跟蹤了8個品牌所有者及5個零售商之內的標簽標記物品的移動,這些物品從制造端移動到品牌商及零售商的配送中心,并移動到門店中。
該研究發(fā)現了超出預期數量的供應鏈錯誤,品牌商與零售商之間的物品接發(fā)信息錯誤率達到了69%。這些不準確信息大部分是當前用于捕獲和共享數據的系統(tǒng)的漏洞導致的。GS1美國的零售服裝和普通物品副總裁Michelle Covey解釋說,這些錯誤通常發(fā)生在配送中心的接收,運輸及配送過程中,與數據采集方法關系很大。項目期間,該RFID團隊將條形碼掃描儀與RFID標簽采集的數據進行了對比。
研究人員發(fā)現,未使用RFID技術時,整體庫存準確率僅為63%。另一方面,使用RFID技術時,庫存準確性可達95%。此外,使用RFID技術時,門店缺貨率減少了50%,這是一個非常令人興奮的消息。
奧本大學RFID實驗室成立于2005年,旨在了解RFID如何為零售市場帶來價值,并與沃爾瑪,JCPenney,Nordstrom和Dillard's等零售商展開了合作。據該實驗室主任Justin Patton稱,該技術已經從托盤和箱子的跟蹤發(fā)展到了物品級別的跟蹤。在過去十年中,該實驗室進行的大多數研究都集中在RFID技術在零售物品跟蹤上的好處上。
Patton說,供應鏈中心的標簽數量數量不足是RFID技術未在供應鏈管理中充分應用的最大原因,但這一問題在2017年得到了改變,RFID標簽標記物品的數量已有顯著增加。盡管品牌商開始根據零售商的要求標記物品,但供應鏈處的數據并沒有得到充分使用。
奧本大學RFID實驗室預計,大約有90億個商品已經使用了RFID標簽,供應鏈管理端使用RFID技術的時機到來了。
該研究團隊知道當前的供應鏈可視性及數據管理存在很多問題。過去,供應鏈并沒有跟蹤單品級物品。相反,零售商使用SKU數量信息來識別接收到的物品。通常,零售商發(fā)出采購訂單,然后品牌商挑選并打包訂單要求的商品,然后進行配送。當存在商品異常時,零售商將發(fā)出索賠。
信息傳達錯誤是大部分問題的原因所在。舉個例子,一個30條T恤的訂單可能分成2次配送,一次配送20條,10條稍后配送。當零售商接收到20條T恤時,就可能發(fā)出抱怨及索賠。收到另10條T恤時,零售商將再次識別出錯誤,并再次進行抱怨及索賠。
Patton說,使用RFID,這種錯誤根本就不會發(fā)生,因為每個物品上都有一個與訂單相對應的識別標簽。對于零售行業(yè)來說,抱怨及索賠是一個昂貴且普遍存在的現實,這也是Zipper項目解決的第一個難題。
包括Herman Kay,Swim USA,Levi Strauss&Co在內的8家品牌商及5家零售商參與了這次項目。所有8家品牌商均使用EPC UHF RFID標簽來標記物品。而配送中心及零售門店則安裝了手持式RFID讀取器、通道式及固定式RFID讀取器。
Patton說,配送中心在包裝時使用讀取器讀取RFID標簽,以確保配送的物品信息正確。研究小組發(fā)現,使用RFID技術的企業(yè)在發(fā)貨階段的信息準確率達到了近100%。
該項目的第二階段將研究供應鏈相關方之間數據的分享,包括發(fā)貨通知。它們還將研究RFID可以帶來的其他好處,如真?zhèn)舞b定,交付電子證明等。
研究人員稱,該白皮書描述了RFID跟蹤在供應鏈內的價值。然而,非垂直供應鏈可能擁有多個配送中心,這需要在許多站點安裝RFID基礎設施以及可用于分享數據的共享平臺。
Covey表示:“長期以來,對RFID價值的研究一直集中在零售端。而供應鏈端RFID也存在巨大價值。接下來,我們將進一步研究以標準化的格式更有效地共享EPC數據,從而滿足客戶要求。” Zipper項目的第二階段預計將于2019年中結束。
本來來源:rfid世界網